Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Замена обуви в спортмастерн

Случилось у меня так, что летом приобрел кеды за р в вышеуказнном сетевом магазине. Все хорошо, и кеды удобные, и нога не устает, да и с чего ей уставать, от квартиры до машины - 50м, 1. Но вот незадача, заметил, что полопались кеды на сгибах, на мизинцах на обоих ногах. Благо ЗП, пришел, думаю, продешевил, куплю себе кеды подороже, тут вроде хоть и Краснодар, и зимы нет, а осенью ходить тоже надо, и не только в туфлях. Купил, р, со скидкой Молодой человек ответил, что "гарантия 30 дней и все!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат кроссовок в спортмастере

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика. Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.

То есть это могут быть : ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее. Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится , так как эти виды товара входят в запрещенный перечень. Так как мы проживаем в России , то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя.

Нужно начать с того , что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая. Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.

Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия. Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу , либо отправляйте копии за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить вместе с курьером. При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация , поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней.

Самая простая проверка — это вызов эксперта на дом в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например. Если результаты экспертизы, проведенной в магазине, вас не устроят, но вы уверены в своей правоте, обратитесь в независимую организацию для проверки на качество.

При правильно собранном пакете документов и отсутствия спорных вопросов деньги возвращаются или происходит обмен покупки в день , когда вы обратились в магазин. Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки.

Ни один магазин не создаст свои собственные правила по возврату или обмену товара, которые могут противоречить закону. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Что делать ребёнок купил маленький рюкзак в Спортмастере вместо большого и мы хотим попробовать поменять на большой, товар в хорошем виде, но не сохранился чек и этикетки, есть ли у нас шанс обменять рюкзаки?

Купили надувной матрац, принесли домой стали проверять, а он спускает, на следующий день обратились в магазин, написали заявление. Дома сново проверили, матрац также спускает. Что делать? Вверху написано, что вернуть товар можно в течение недели, даже если он цветом не понравился. Может это и нужно указать было в причине возврата?! Предлагаю Вам ,исходя из собственного опыта, обратиться в местный отдел по защите прав потребителей.

Они есть в местной администрации города или районного центра. Обычно там есть юрист и бывает хватает одного телефонного звонка в магазин, чтобы решить Вашу проблему. Экспертиза это право, а не обязанность, раз претензию вы подавали, а это товар, все же не вполне требующий экспертизы, то обращайтесь с иском в суд, если хотите вернуть деньги, а продавец отказывается. Купил в спортмастере кроссовки,но после первой тренировки,понял,что они мне тяжелые и неудобные.

Решил сдать назад или обменять. Не тут то было! Директор магазина после беглого осмотра сделал заключение,что они ношенные и к возврату не подлежат. Хотя вид у них отличный! Так что в спортмастере туго с возвратом или обменом. При выборе беговой дорожки, продавец предложила нам дорожку не с витрины, а со склада, на витрине у них была дорожка до кг ценой , и другая — ценой свыше тысяч ТНГ. Продавец по компьютеру предложила нам дорожку ценой тыс и Тнг. С нужным нам максимальным весом до кг.

Мы оформили покупку, содержимое коробки нам не показали, и не предложили, а сразу отправили доставкой, когда мы дома получили доставку, на коробке увидели надпись, что эта дорожка до кг. И по описанию мы поняли, что это как раз та дорожка, которая стояла на витрине ценой с допустимым весом до кг, а мы заплатили как за дорожку весом до кг. Позвонили в магазин. Директор магазина сказал, что у них нет таких дорожек по цене , но мы с мужем вдвоем видели эту цену, объяснив всю ситуацию, что продавец предложила по компьютеру нам дорожку, ту которую нам нужна была, а нам продали товар, который дешевле и не подходит по нужным нам параметрам.

Что делать в этой ситуации? Вы имеете право вернуть товар, о чем гласит 25 статья Защиты прав потребителя. Если директор магазина будет продолжать настаивать, что товар не из их магазина, то идите в полицию, подайте заявление о факте мошенничества они ведь разницу в денежном выражении присвоили себе, обманув вас. Полиции обязаны предоставить видео с камер наблюдения, где будет видно, то подобный товар в магазине был и отговорки директора, что подобного товара у них не было — это факт мошенничества.

И приходные ведомости на товар бухгалтерии магазина полиции придется тоже предоставить. Если подобного товара по ведомостям нет, на на видео с камер наблюдения — есть, то у них будут проблемы и с полицией, и с налоговой инспекцией. И не потеряйте чек — его тоже нужно будет приложить к заявлению. Согласно 25 статьи Закона о защите прав потребителя, Вы имеете право вернуть товар не подошедший по параметрам или другим причинам в течении 15 дней.

Так что смело отправляйтесь в магазин и требуйте оформить возврат. Месяц назад купили ребенку грушу в Спортмастере. От нее по всему дому распространился ужасный запах. Думали, может новая, выветрится, но нет. Никакими способами не можем избавится от этого специфического запаха, не помогает ни проветривание, ни освежитель воздуха.

Ребенок рядом с ней чихает. Чек не сохранился, да и срок уже месяц со дня покупки. Есть ли шанс ее поменять или вернуть деньги? Мое право Защищаем права потребителей. Бесплатная консультация юриста. Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер? Иногда по не зависящим от покупателей причинам или зависящим покупку необходимо вернуть. Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно.

Также постарайтесь сохранить упаковку. В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу. При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту если вы расплачивались ей. При его отсутствии вам в возврате товара отказать не смогут статья 18 Закона о защите прав потребителей , но время, возможно, затянется, так как магазин будет проверять факт покупки.

Если вам интересно узнать, как другие магазины осуществляют процедуру возврата товара, то предлагаем ознакомиться с правилами в Дешели , Ламода , Эльдорадо , Леруа Мерден , ИКЕА и Юлмарт , а также в интернет-магазине. Не нашли ответа на свой вопрос? Как правильно оформить расторжение договора и вернуть косметику Дешели? Возврат товара на Ламода: алгоритм действий. Как оформить возврат товара в Эльдорадо? Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен. Комментарии Ваш комментарий появится после проверки.

А если я образала ценник с этикетки, но саму этикетку не сняла, я могу оформить возврат товара? Валерия Быкова. Валерий К. Анна Ивановна. Возврат товара на Ламода: алгоритм действий Галина Независимая экспертиза обуви: как вернуть горе-покупку в магазин? Галина Срок годности и срок хранения — в чем разница? Вилия По каким документам можно купить билет на самолет по России внутренний рейс или за границу?

Можно ли приобрести авиабилет без загранпаспорта или по военному билету? Инга Как правильно подать и написать жалобу в прокуратуру на судебных приставов: разбираемся в законе и составляем образец документа Галина Какова стоимость провоза багажа в Ютэйр и какие есть тарифы? Сколько стоит платный груз у компании Utair? Галина Что нельзя провозить в самолете в багаже, а что можно? Список вещей, которые запрещено перевозить. Что можно перевезти в салоне, имея специальное разрешение?

Галина Какова стоимость провоза багажа Уральскими авиалиниями: сколько стоит багаж в самолете, оплата и доплата, тарифы провоза и перевес Простым языком рассказываем о защите прав потребителей. Бесплатно консультируем посетителей. Возврат и обмен товара.

Возврат товара в Спортмастер

Случилось у меня так, что летом приобрел кеды за р в вышеуказнном сетевом магазине. Все хорошо, и кеды удобные, и нога не устает, да и с чего ей уставать, от квартиры до машины - 50м, 1. Но вот незадача, заметил, что полопались кеды на сгибах, на мизинцах на обоих ногах. Благо ЗП, пришел, думаю, продешевил, куплю себе кеды подороже, тут вроде хоть и Краснодар, и зимы нет, а осенью ходить тоже надо, и не только в туфлях. Купил, р, со скидкой Молодой человек ответил, что "гарантия 30 дней и все!

Ок, 30 дней, так 30 дней подумал я, сам дурак. Так вот! Начали эти новые кеды расклеиваться. Дай, думаю позвоню на горячую линию спортмастера. Далее был приблизительно такой диалог: К - консультант, Я - просто я. Я - Представьтесь пожалуйста полностью и я вас предупреждаю, что звонок записывается мной тоже.

Меня зовут Имярек2 и я хочу вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Давайте я вам зачитаю статью, а вы мне скажете, прав я или нет, ок? Я - В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Важно: И девушка, и парень отказываются представиться, но оба предупреждены и дают свое согласие на размещение нашего диалога. Если вам отказали в обмене товара а обувь и одежда не является технически сложным товаром и если это не нижнее белье, то идем в магазин и просим письменный отказ на обмен, хотя я думаю можно для начала позвонить на горячую линию, а потом в 03, ввиду внезапно поднявшегося давления, от хамского отношения сотрудников.

Есть выписки по карте, что хх числа была произведена покупка на сумму р и уу числа на сумму р в данном магазине. Обе пары были куплены с предзаказом через интернет. Есть коробки от обуви, но почему то в них не приложены чеки, хотя надо поискать в другом ящике. Но, п оскольку данная неприятность нарушила планы моей личной жизни и нанесла мне глубокую моральную травму, то моральный ущерб я смогу оценить только после консультации с врачом-неврологом и своим адвокатом.

Звук - шнурок в машине, а я не могу выйти на улицу, поскольку жду скорую, да и не в чем мне, обувь то порвалась А в Краснодаре нынче прохладно!

Обламаешся, на фото ботинки со следами износа в следствии эксплуатации, протерты пальцем в месте контакта. Фишка закона в том что должно быть наличие заводского дефекта, брака, либо обмана с характеристиками товара.

Что-что, а с ногтями все нормально, беговые Reebok почему то не рвутся 3й год, хотя носятся "и в хвост и в гриву", то есть и на охоту и на природу. В этих же кедах ходил по асфальту, да по паркету! Ну и чисто физиологически - там, как бы это сказать, начало мизинца от ноги, то есть ноготь дальше! Первый год как "парадные", потом год как "каждодневные" подразносились, очень удобные стали, на ноге не замечал.

До сих пор где-то валяются, только внешний вид стал непрезентабельный несколько, а так полностью целы снаружи. Так вот, когда прошел первый год - решил тоже Тимбелендами притарится, понравился производитель надежностью. Еще когда покупал, заметил, что вроде как "фирма", но вот клей торчал, в точь в точь как на бутсах в твоих фото.

И где!? В маркете, которому китайцы шьют. Я понимаю что вся Италия шьётся в Китае, но это сеть спорт маркета, региональная сеть! Там по умолчанию ширпотреб продаётся. Кедам цена со скидкой р видно невооруженным глазом. Ходи в калошах ТС и тепло и качественно. Ширпотреб какой то продают дешевый, ничего там брать больше не буду и другим не советую. Воспользовавшись комментариями неутомимых борцов с некачественными вещами к моему предыдущему посту, я решил сделать независимую экспертизу кроссовок.

В Тюмени она выполняется на базе Центра гигиены и эпидемиологии. В отделе по защите прав потребителей сидят милые люди, которые спокойно делают своё дело - это уже впечатление от всего процесса в целом. Эксперта не было на месте, когда я пришёл, но мне выдали его телефон и сказали, когда позвонить. Через несколько дней я созвонился с экспертом, объяснил ситуацию, прислал все фото обуви на эл.

Эксперт посмотрел на неё и рассказал, что по моей проблеме мне возврат не сделают, так как стёршаяся подкладка будет рассмотрена, как механическое воздействие, а значит результат носки обуви. Но на обуви есть брак, который позволит мне её вернуть. Ествественно, этот брак он может указать только в экспертизе. В итоге я получил весьма полную экспертизу на 6 листах с цветными картинками и подробным описанием всего.

Честно, не ожидал такого качественного осмотра и отношения. Ниже некоторые страницы экспертизы. Как видно из заключения, причина возврата - некачественно приклеенная подошва. Я, конечно, замечал следы клея, но не придавал этому значения при покупке. После получения экспертизы, я под диктовку написал претензию в таком вот формате.

Сегодня пришёл со всеми бумажками и чеками в Спортмастер и передал администратору там. Разобравшись, они принялись возвращать мне деньги, что меня очень обрадовало - думал, отправят всё это добро на рассмотрение.

Ещё минут 30 они всё это сканировали, печатали кучу всяких бланков, в итоге потребовалось 3 работников Спортмастера, но они справились - деньги вернули и за экспертизу наличными и за кроссовки на карту, ожидаю перевода в течение 5 дней.

Кстати, для возврата денег за экспертизу, нужны чеки за неё, так что не выкидывайте их. В итоге, все довольны, кроме, наверно, Спортмастера : Совсем не ожидал, что у нас в Тюмени всё сделают так грамотно в центре защиты прав потребителей. Так что обращайтесь туда, там работает настоящий профессионал. Купил Всё бы ничего, но буквально через 2 месяца носки у них протёрлись задники. Вот так вот это оба кроссовка :.

К самим кроссовкам, кстати, претензий никаких: удобные, лёгкие, ноги, как в тапочках. Конечно, я не ожидал такой подставы от известной американской фирмы, да ещё и через 2 месяца, учитывая стоимость кроссовок руб. К сожалению, в чеке было ясно написано, что гарантия всего 30 дней.

Однако, я вспомнил о такой полезной вещи, как официальный представитель компании в РФ и задал ему вопрос о том, как поступить. Официальный представитель посоветовал обратиться в Спортмастер с целью проведения проверки обуви и решения вопроса о возврате средств, что и было сделано. При сдаче кроссовок в Спортмастер, я заметил ещё одну такую же коробку на стеллаже за сотрудником, с написанным заявлением сверху на фото не видно, но вживую было видно, что это заявление - по расположению текста - то есть это косвенное и натянутое свидетельство того, что проблема с кроссовками этой компании есть.

В итоге Спортмастер мне вернул мои кроссовки, не выплатив ничего формально они защищены, гарантия по их чеку закончилась , с наитупейшей формулировкой: "Согласно ст. Товар: полуботинки мужские CHOC-9 имеют явные следы носки. Дефекты производственного характера не обнаружены. Причина возникновения данного дефекта неправильно подобранный размер. Уот так уот Вот если бы они просто написали, закончилась гарантия, идите нафиг, пожалуйста, то тут и возразить было бы нечего.

Но у пары обуви, бывшей в употреблении 2 месяца, писать, что она должна сохранить товарный вид - это нелогично. Размер мой, вся обувь моя одного размера, иногда на полразмера меньше беру, но это редкость. Читая талантливого обувного мастера AnanuyZalupeyko, обратил внимание и на свою проблему в соотвествующей статье про рвущиеся задники кроссовок, и, естественно, нашёл ещё пострадавшего.

В итоге, кроссовки некачественные, Спортмастеру на всё плевать. Цель поста - предупредить о некачественном товаре, о безответственном магазине.

В Спортмастере сейчас огромный завоз Skechers был, с виду они очень красивые, качественные и удобные, никак не ожидаешь от них таких проблем. Подошва стерлась почти до стельки, образовались дырки, из-за чего в дождливую погоду нога промокала.

У меня некисло так подгорело, ну не должны кроссовки за стираться за три месяца. Решил написать претензию в спортмастер. Пришел в спортмастер, готов был к тому, что на меня будут морально давить, но Мне сходу предоставили типовой вариант заявления на возврат. Пока я его заполнял девушки работники переговаривались между собой. В ходе разговора они упомянули некую Людмилу реальное имя я забыл, так что пусть будет Людмила , которая завтра будет на работе и посмотрит мои кроссовки.

Далее мне было сказано, что у них стандартный срок рассмотрения заявления 7 дней, но скорее всего мне позвонят завтра. Выдали сохранную квитанцию и отпустили. На следующий день в 9 утра мне позвонила Людмила и сообщила, что мне одобрили возврат, приезжайте с картой и паспортом. Вечером я приехал, заполнил еще одну бумагу на возврат, вставил карту в терминал, и мне произвели возврат. Деньги вернулись на карту на следующий день.

Итого все заняло ровно три дня. Так, что если у вас возникла похожая проблема с обувью, не бойтесь воспользоваться своим законным правом на возврат некачественной продукции. Внимание, ниже - очень объёмная и местами немного занудная история про возврат обуви после истечения гарантийного срока. Её можно и нужно использовать в подобных ситуациях!!! И, в начале - середине лета, регулярно стали промокать ноги в дождь, хотя в лужи не вступал и всячески старался их обходить А товарищ, выслушав мою историю про сырые ноги, посоветовал посмотреть подошву данных кроссовок, мол, не лопнула ли она.

И, батюшки, а она дырявая

Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин.

Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары — спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий:. На каждый вид изделий устанавливается срок службы.

Например, продолжительность гарантии на обувь в Спортмастере составляет в среднем шестьдесят суток. Причины и порядок возврата товара зависят от его вида. Действующим законодательством предусмотрено два повода для возвращения продукции:. В первом случае вернуть можно любой товар, во втором — все, кроме трикотажа и белья, которые непосредственно контактируют с телом человека. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер вместе с заполненным заявлением на возврат.

По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств. В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут! Возврат товара в эльдорадо. Сдавая товар в магазин Спортмастер, покупатели обычно преследуют цель совершить обмен изделия на аналогичное, либо вернуть затраченные денежные средства. Все зависит от вида продукции и поводов для аннулирования покупки.

Каждый потребитель имеет право обменять не понравившийся или некачественный товар на аналогичный. Это распространяется на инвентарь, обувь и одежду, которая непосредственно не контактирует с телом, например, тренажеры, кроссовки, куртки.

Для разных поводов установлены сроки реализации требований покупателя. Если причиной возврата является брак, то такой период будет зависеть, прежде всего, от намерений и возможностей реализатора. По общим правилам срок замены составляет семь фактических суток, с момента обращения. На практике он не длится более трех. Если у реализатора нет аналога, то такой период составит тридцать дней. Когда проводится дополнительная проверка, срок обмена может длиться до двадцати суток.

Поскольку в Спортмастере имеются свои экспертные специалисты, оценка происходит, как правило, в течение пяти суток. Когда изделие не устроило покупателя из-за размеров, фасона, конфигурации, габаритов или цвета, обмен должен произойти в течение двух фактических недель.

В такой срок не включается день покупки. Покупатель может вернуть деньги за продукцию, которая не соответствует нормам качества или не устраивает его по личным причинам.

Такое требование должно быть выполнено в течение десяти дней, момента его предъявления. Для этого покупателю потребуется представить продавцу чек, в котором указано, сколько стоит изделие. В случае утраты документа, человек может использовать свидетельские пояснения. Возврат денежных средств будет осуществляться в том же порядке, в котором они вносились.

Например, при безналичном расчете, все будет перечислено на банковскую карту клиента. На практике такая процедура реализуется в течение не более пяти дней. Бланк договора договор купли продажи авто Есть ли в сизо1 оренбурге платные камеры Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер? Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно. Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты.

Она включает в себя розничные магазины и интернет — магазины. Порядок возврата товаров в данной сети магазинов имеет свои особенности. Рассмотрим в нашей статье как вернуть товар в Спортмастер, правила, сроки и особенности. К спортивным товарам относятся: спортивная одежда, спортивные снаряды и тренажеры, спортивный инвентарь. Купила я их в магазине Promod в Мосте еще в марте. А когда начала носить, они за 1,5 недели развалились. У меня даже мыслей не было отдать их обратно в магазин, так как покупала я их: 1 аж в марте вроде как давно, обычно на обувь любят написать срок гарантии 1 месяц 2 чек не сохранила А если товар у вас ненадлежащего качества, то есть Если есть срок годности или гарантия — в течение этого периода.

При этом гаратния не может ущемлять права, положенные по закону. Например, на сезонные товары одежду, меховые изделия и другие гарантийный срок исчисляется от начала соответствующего сезона, который устанавливается Кабинетом Министров. Можно лишь вводить особый порядок и процедуры, не противоречащие основному закону.

Спортмастер — одна из наиболее известных российских сетей спортивных магазинов. В этой сети магазинов предоставлен широкий ассортимент продукции: начиная от низовой ценовой категории и заканчивая товарами класса люкс.

Предлагаем ознакомиться: Какие документы менять при смене фамилии перечень основных документов подлежащих замене. В магазине Спортмастер представлен огромный выбор спортивного инвентаря Прежде чем разбираться, как и при каких обстоятельствах можно вернуть товар в Спортмастер, мы определимся с категорией продукции, которую предлагает магазин. В соответствии с толковым словарем все предметы, которые мы используем при занятии тем или иным видом спорта мячи, гантели, тренажеры, бревна, спецодежда, страховка и т.

Качественные товары возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня покупки. Для этого в магазин подается заявление, в котором прописывается причина возврата, данные покупателя и требования, предъявляемые магазину.

Вместе с чеком к заявлению прилагается кассовый чек, а сам товар желательно предоставить в упаковке. На нем не должно быть следов носки или использования.

При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина если она была за ваш счет. Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки. Если дефект серьезный брак , и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока. Магазин Спортмастер возврат товара ненадлежащего качества делает на основании письменного заявления и чека на покупку.

Возвращают как стоимость товара, так и стоимость транспортировки. Если возвращается частичная стоимость вещи скидка на брак , то стоимость доставки не возвращается.

Если вы обратитесь с заявлением до этого срока, то вернуть сразу же деньги не получится. Для оценки обнаруженных дефектов крупногабаритных грузов можно вызвать эксперта из магазина на дом.

Мелкие и не очень тяжелые вещи стоит приносить в магазин самостоятельно. Сроки проведения экспертизы часто не превышают 5 дней, но стоит знать, что по закону они могут затягиваться до 45 дней. Лишь по истечении полутора месяцев после сдачи вещи на экспертизу можно писать заявление о взыскании неустойки.

Для этого делается собственная экспертиза в независимой компании. Если ее результаты не сойдутся с оценкой магазина — направляйте в него повторное заявление на возврат с приложением результатов повторной оценки.

При повторном отказе обращайтесь с иском в суд. Спортмастер возврат товара сроки установлены законом и не могут превышать 10 дней с момента поступления некачественного товара в магазин вместе с заявлением. Решение о возврате зависит от результатов проведенной экспертизы. Если товар был куплен наличными в розничной сети, то деньги возвращаются в этом магазине также только наличными.

Спортмастер возврат денег на карту производится только в том случае, если товар приобретался по безналичному расчету. Отдельный случай — возврат через службу партнерской курьерской доставки. Деньги будут перечислены на лицевой счет покупателя. Данные вашего банка и банковского счета указываются в заявлении на возврат.

Нужно начать с того, что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая. И в связи с этим магазин ввел свои правила и порядок действий. Если дефектов нет Важны три пункта:.

Менеджеры магазина не оформят возврат без этой атрибутики. Также постарайтесь сохранить упаковку. Если дефекты есть Снова понадобится чек на покупку. Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта.

В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Что понадобится для возврата Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:. Многих интересует вопрос, как вернуть в магазин ранее купленную одежду без этикетки и может ли продавец вам отказать в этом?

Предлагаю разобраться в данном вопросе окончательно и разъяснить все спорные моменты. Приведу пример, вы купили какую то одежду брюки, блузку, кофту , прошло дней и вы решили, что данный вид одежды вам не подходит и вы решаете вернуть ее продавцу. Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара.

Он подлежат обмену и возврату по разным причинам, поэтому работники организации не могут отказать в этих действиях покупателям.

Как вернуть покупку в магазин ИКЕА? Смотрите по ссылке. Стандартно возврат реализуется по любой причине в течение 14 дней после покупки. Позже данный процесс выполняется, если обнаруживается какой-либо дефект, виновником которого выступает изготовитель или продавец. Если имеется брак, влияющий на возможность пользоваться вещью по назначению, то возврат доступен в пределах гарантийного срока.

Если просто не понравился предмет или не подошел цвет или комплектация, то возвратить его можно в течение 14 дней. При этом важно, чтобы он находился в оригинальной упаковке, а также не допускается нарушение его целостности или отсутствие каких-либо деталей. Покупатель обязан сохранить чек.

Никогда не оплачивайте заказ в Спортмастере при заказе онлайн! - Отзывы о Спортмастер

Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин. Вещь при этом может быть и надлежащего качества, а возврат обусловлен желанием клиента. Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации закон о правах потребителей, статья 19 и внутренними правилами сети.

В частности, можно отдавать товар не по месту приобретения, а в любую торговую точку Спортмастер. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Согласно закону о правах потребителей статья 19 , клиент имеет право вернуть покупку в течение двух недель, не считая дня приобретения. Причины, по которым осуществляется возврат товара могут быть разнообразными: от обнаружения производственного брака до неправильно выбранного размера вещи.

Продавец может отказаться принимать товар, если у покупателя при себе нет документов, подтверждающих покупку чек или товарная накладная , а также когда вещь неисправна по вине клиента или имеет следы использования.

Помимо этого, сотрудник магазина может сослаться на то, что изделие находится в списке товаров, не подлежащих возврату — обычно это нижнее белье, купальники, а также предметы личной гигиены. Данная схема актуальна даже для предметов, которые были заказаны в интернет-магазине Спортмастер.

Их без проблем можно сдать в любую розничную точку сети. Если клиент принимает решение вернуть товар по почте или курьерской службой, организация берет расходы по доставке на себя. Для этого нужно предоставить чеки или их сканы сотрудникам службы поддержки. Перед отправкой рекомендуется связаться с ними по горячей линии для дополнительной консультации.

Номер телефона: 8- Звонок бесплатный. Иногда для установления причины поломки требуется экспертиза. Об этом дополнительно сообщат сотрудники магазина или техподдержка. Покупатель может потребовать обмен бракованного товара на аналогичный, но надлежащего качества. Продавец вправе отказать в этой услуге, если вещь предоставляется без чека. При возврате исправного изделия по желанию клиента процедура аналогична.

Отличия состоят в том, что затраты на доставку курьером или почтой покупателю придется оплачивать из своего кармана, и срок ограничивается 14 сутками. Раньше почтой можно было вернуть товары, заказанные на интернет-сайте Спортмастера. Если товар был исправен, то расходы на доставку ложились на клиента. Сейчас магазин не предоставляет эту услугу.

Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России. Желательно обращаться по месту приобретения, но правила Спортмастера позволяют вернуть вещь в любой другой торговой точке сети. При себе следует иметь чек и паспорт. Для осуществления процедуры сотрудники магазина как правило, это администратор оценят состояние изделие, примут заявление с просьбой о возврате бланк можно скачать выше и выдадут деньги.

Если оплата производилась банковской картой, потребуется предоставить ее реквизиты. Запрошенная сумма поступит на нее. Возможно, это произойдет не сразу — сроки безналичных переводов у каждого банка свои. Порой перевод может затянуться до 40 дней.

Этот способ выбирают для возврата крупных товаров с браком — например, габаритных тренажеров. Согласно правилам сети, масса изделия должна быть больше или равна 31 кг. Магазин направляет по указанному покупателем адресу специалиста, который устанавливает причину неисправности и организует вывоз предмета. Вернуть купленную в Спортмастере вещь и получить деньги можно точно так же, как и в любом другом магазине. Организация осуществляет процедуру в соответствии с российскими юридическими нормами закон о защите прав потребителей, статья Однако действия сотрудников также регулируются внутренними правилами сети.

Процесс возврата не занимает много времени, сотрудники сети Спортмастер всегда готовы принять неподошедшую вещь и помочь с выбором новой. Поступление средств может быть задержано, в связи с необходимостью проведения экспертизы, а также сроками прихода денег на банковскую карту. Макарова Наталья Николаевна.

Юрист коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, возмещением ущерба страховыми компаниями, защитой прав потребителя, а также дел, связанных с незаконным сносом ракушек и гаражей. Похожие записи. Как вернуть товар в Спортмастер? Содержание 1 Сроки и условия 2 Возврат 2. Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален.

Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана. Макарова Наталья Николаевна Юрист коллегии правовой защиты. Как вернуть товар в магазин Юлмарт? Как вернуть товар в магазин ОБИ?

Как вернуть товар в магазин Бонприкс? Как вернуть товар в магазин Максидом? Как вернуть товар в магазин ДНС? Как вернуть товар на AliExpress? Отменить ответ Войти с помощью. Сотрудничество Политика безопастности Пользовательское соглашение Контакты Досудебное урегулирование споров.

Как сдать ношенную обувь в спортмастере

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Обязательно ознакомьтесь со сроками возврата обуви.

Важно, что: По закону отсутствие чека не лишает покупателя никаких прав. Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь. Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно.

А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому. И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить вместе с курьером. Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь. Был вчера в магазине в г. Красноярск ул. Но оказалось он намного меньше на см от заявленного. Например, если человек приобрел беговую дорожку, но обнаружил дефекты или даже брак, то ему следует обратиться в магазин и вызвать специалиста по экспертизе, прежде чем везти устройство на возврат.

Мелкий товар работники магазина отправляют на экспертизу самостоятельно. Правда есть один нюанс. Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки. Если вы расплачивались банковской картой, то ждите возврата денег дней через 5. Оговаривается то, что при отсутствии или окончании гарантийного срока, доказательствами дефекта изделия будет заниматься сам покупатель.

Обоснован отказ, если желает человек вернуть товар надлежащего качества через 14 дней после покупки. Заключение Таким образом, возврат товаров в Спортмастере может осуществляться разными способами. На нем не должно быть следов носки или использования.

При возврате качественных вещей возвращается только стоимость товара, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина если она была за ваш счет.

Товары с небольшими дефектами возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня совершения покупки. Снова понадобится чек на покупку.

Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта. Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть качественные кроссовки обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы сразу вернуть деньги. Как документально оформляется Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:. При повторном отказе обращайтесь с иском в суд. Спортмастер возврат товара сроки установлены законом и не могут превышать 10 дней с момента поступления некачественного товара в магазин вместе с заявлением.

Спортмастер — это известная сеть магазинов, продающая разный спортивный инвентарь или одежду, предназначенную для занятий спортом. Организация славится своим прекрасным отношением к клиентам, высоким качеством продаваемых позиций и широким ассортиментом. Если ее результаты не сойдутся с оценкой магазина — направляйте в него повторное заявление на возврат с приложением результатов повторной оценки.

В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса. В любой ли магазин можно вернуть товар купленный в Спортмастере? Так же, нравится, что без проблем можно вернуть вещи обратно, если не понравились или не подошли. Причем, деньги на карту возвращают очень быстро, в течение суток!!!

Меня это очень расстроило, ведь, по факту, я носил их не больше 3 месяцев, аккуратно и не каждый день. Стоили рублей, а превратились в непонятно что…. По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней. Сроки Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день. При его отсутствии вам в возврате товара отказать не смогут статья 18 Закона о защите прав потребителей , но время, возможно, затянется, так как магазин будет проверять факт покупки.

Экспертизы При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация, поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней. Если результаты экспертизы, проведенной в магазине, вас не устроят, но вы уверены в своей правоте, обратитесь в независимую организацию для проверки на качество.

Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

При отказе от исполнения договора купли-продажи кроссовок продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправных кроссовок. Также возврат допускается при обнаружении разных дефектов или в течение гарантийного срока.

Не допускается возврат нижнего белья, купальников или аналогичных товаров. Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин. Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены. Если вы хотите узнать, как решить позвоните юристу прямо сейчас: Все консультации бесплатны.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Если же цена старой футболки выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Цена футболки, подлежащей замене, определяется на момент ее замены. Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

При покупке продукции в интернет-магазинах вернуть вещи и оборудование можно там же путем отправки запроса через интернет. Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер? Вернуть товар в срок 15 дней следует, если в нем обнаружен дефект, в котором виноват производитель или продавец.

Можно ли вернуть обувь без чека Упомянутый нами закон устанавливает и условия, которые покупатель обязан выполнить, чтобы у него приняли товар: В законе ничего не сказано об упаковке, а потому требовать ее наличия, как и платежного документа, продавец не имеет права.

Возврат товара в Спортмастере может быть произведён и без предъявления чека, факт покупки подтверждается свидетелями или данными кассового аппарата. Самая простая проверка — это вызов эксперта на дом в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например.

Каждый человек может приобрести в розничных точках или интернет-магазине торговой сети Спортмастер любые товары, при этом во втором случае можно отыскать большее количество вариантов изделий по сниженной стоимости. Однако, даже совершая приобретения в известном на всю страну и надежном магазине, можно наткнуться на брак или что-то иное, из-за чего возникнет необходимость вернуть купленный товар в Спортмастер. Все это не включено в перечень продукции, не подлежащей возврату, а значит, если нужно, покупки можно вернуть в магазин в течение установленного периода, равного двум неделям с момента приобретения.

Под это правило попадают как качественные товары, так и бракованные. Когда клиент решил вернуть изделие, качество которого соответствует заявленному, в соответствующем документе он должен описать причину возврата к примеру, вещь приобреталась в качестве презента, но не подошла.

Сдать вещь с серьезным браком, купленную в Спортмастере, можно в течение срока действия гарантии. То, каким он будет, определяется изготовителем продукции, а если определенного ограничения нет — магазином. Когда ни та, ни другая сторона точный гарантийный период не установила, применяется оптимальное время, не превышающее двух лет.

Чтобы вернуть в Спортмастер товар хорошего качества, если он не понравился покупателю, следует соблюсти такие условия:. При отсутствии квитанции подтверждение факта покупки товара в торговой сети Спортмастер производится при помощи других документов технического паспорта изделия, гарантийного талона и так далее.

В этом случае вопрос, касающийся возврата уплаченных денег, решается дольше. Когда покупатель купил товар по подарочному сертификату Спортмастера, возврат также возможен, причем сам процесс не будет отличаться от стандартного.

Баллы, израсходованные на покупку, вернутся на баланс, а те, что были за нее получены — спишутся. На основании того, что товары в Спортмастере продаются как офлайн, так и в интернете, существует две схемы, по которым нужно действовать, чтобы вернуть их обратно. Когда приобретение оформлялось в онлайн-магазине, для возврата придется позвонить сотруднику курьерской службы Спортмастера, воспользовавшись телефоном Крупногабаритную продукцию курьер отвезет обратно абсолютно бесплатно, а за то, чтобы вернуть кроссовки или куртку, расплатится сам покупатель.

Курьерское обслуживание используется далеко не везде: оно доступно жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и соответствующих областей. В этом случае клиент должен иметь при себе паспорт, квитанцию и заявление на возврат товара в Спортмастер.

Имея при себе все эти документы, клиент обращается к менеджеру Спортмастера или на кассу либо отсылает ксерокопии с сотрудником курьерской службы. При верном комплекте бумаг и отсутствии конфликтных ситуаций покупателю или возвращаются денежные средства, или магазин поменяет товар в день обращения. Ни в одном магазине не создаются собственные правила по возврату товаров, противоречащие российскому законодательству, и Спортмастер не является исключением, но о важных особенностях процедуры стоит знать.

Покупка спортивного снаряжения и товаров для туризма — мероприятие крайне ответственное. Ведь именно от качества закупленного инвентаря зачастую зависит не только качество отдыха, но и здоровье покупателя. Именно поэтому предоставляемые товары нужно тщательно подбирать, а при обнаружении несоответствий и брака возвращать обратно в магазин.

И в его магазинах вы можете купить практически все, что нужно для спорта и туризма. Но при этом достаточно часто клиенты данной сети сталкиваются с проблемой некачественных товаров. И поэтому при возврате товаров в Спортмастер процедура ничем не будет отличаться от обычной. Но при этом сама процедура возврата товара в Спортмастер будет очень сильно зависеть от того, какой товар и на каких основаниях возвращается.

При этом нарушение общих норм дает гражданину право не только жаловаться руководству, но и возвращать товар с помощью претензий в госслужбы.

Для начала поговорим о возврате товара качественного, исправно выполняющего все свои функции. Вернуть товар надлежащего качества в Спортмастер возможно, но только при соблюдении целого ряда условий:. Все эти пункты могут быть проигнорированы в двух случаях: если товар не соответствует заявленным характеристикам и если вам были предоставлены неверные сведения при покупке товара.

Отзывы покупателей о магазинах одежды. Каталог отзывов: Магазины мужской и женской одежды, Магазины детской одежды, Дисконты и другое.

Порядок действий в этом случае не имеет особенных отличий. Существенную роль играет лишь вид приобретенного товара. В любом случае реализуемая продукция должна соответствовать требованиям качества.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

Поддержка вашей версии браузера прекращена. Пожалуйста, используйте альтернативный браузер. Проверить баланс Клубной карты. Войти Зарегистрироваться Список сравнения: 0.

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика. Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем. То есть это могут быть : ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее. Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится , так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Обмен и возврат Москва

Магазины Спортмастер реализуют достаточно широкий перечень товаров. Хотя принадлежность изделий в своей совокупности одна. Все продаваемые товары — спортивные. В то же время их можно разделить на несколько категорий:. На каждый вид изделий устанавливается срок службы.

Возврат кроссовок в спортмастере. Содержание. Можно ли поменять кроссовки в спортмастере если не подошел размер. Купил кроссовки в спортмастере! порвал через неделю! Как вернуть спортивную одежду в спортмастер и получить обратно свои деньги? Можно ли в спортмастере обменять товар на другой размер. Можно ли вернуть обувь не подходящего размера? Возврат товара в Спортмастер. Общие правила. Условия возврата товара в Спортмастер. Инструкция по возврату. Документация. Сроки возврата. Возврат товара в Спортмастер: как вернуть и куда обращаться? Сроки и условия. Возврат.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Обязательно ознакомьтесь со сроками возврата обуви. Важно, что: По закону отсутствие чека не лишает покупателя никаких прав. Независимо от того, хотите ли вы обменять обувь, которая не подошла по размеру, или вернуть деньги за некачественную обувь. Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно.

Как вернуть товар в Спортмастер?

Регистрация и вход. Поиск по картине Поиск изображения по сайту Указать ссылку. Загрузить файл.

Важны три пункта: Вам обязательно понадобится чек на покупку. Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети. Для этого могут применяться разные методы: Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ?

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 4
  1. Людмила

    Спасибо Вам большое за ответ

  2. Самуил

    Хватит ходить туда-сюда, голова кружится!

  3. Назар

    Ни у кого из сотрудников нет такой доверенности. А она должна быть. Стоит спросить о ней, так любой из сотрудников МВД чуть ли не волком смотрит. Но этот адвокат о доверенности, почему-то, умалчивает.

  4. Филипп

    Только по 2 человека от каждого субъекта (170 членов Совета Федерации)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.